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エステサロン経営の「答え」を見つける1日
https://www.esthe.news/posts/54147
未経験でもできる！
100回顧客に愛されるサロン経営
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先日、無事に登壇を終えてきました。
前日は緊張と不安でいっぱいで、
「どうにか明日を回避できないかな…」なんて思ったり、
「いや、明日が終わればプレッシャーから解放されるんだよな」と安堵と逃げたい気持ちが入り混じっていました。
当日は、スクール生さん、サロンオーナー仲間、メーカーさん、経営者仲間が応援に来てくれて、本当に心強い環境の中、
「100回顧客に愛されるサロン経営」について、自分なりにまとめた資料をもとにお話しさせていただきました。
事前練習では
「スライドを読まずに、自分の言葉で話したほうがいいよ」
とアドバイスをもらっていたのですが、
やっぱり当日はスライドやメモをつい読んでしまって、
「あぁ、もっと自然に話せたらよかったな…」と感じたり。。
(^^;
会場の方々がどんな課題を抱えていて、
どんな情報を求めているのか分からない状況だったので、
私のテーマや内容が本当にマッチしていたのかな？と
終わってからも色々と考えてしまったり。
それでも、無事、話し終えた後は安堵とともに、
「もっと誰にでも刺さる話し方がしたいな」
「興味がなかった人も思わず引き込まれるようなセミナーにしたい」
そんな気持ちも湧いてきて、久々のアドレナリン放出タイムでした。
質疑応答では、複数店舗を経営されているオーナーさんから、
「100回も通ってくれる顧客が、そんなにいることはすごいと思う」
という言葉をいただいて、
改めて、「あぁ、これがうちのサロンならではの強みなんだ」
と、客観的に気づくことができました。
（だから、登壇することになったんじゃん。て！笑）
自分の強みって、自分ではわからないですよね。
なぜなら、私は“成功”と呼ばれるような
大きな利益を出し続けてきたわけではありません。
開業してからずっと、良い時もあれば悪い時もあって、
決して安定した右肩上がりではない。
でも、私にとっての「丸」は、雨の日でも「サロンが継続できていること」。
そして「花丸」は、「いつものお客様が、いつもと変わらず来月も来てくださること」。
大きな利益はないけれど、なんなら、赤字の年も続いていてきているけれど、それでも、同じ日々を継続できていること。
そんな“自分なりの花丸”を、他のオーナーさんから評価していただけたことがとても嬉しかったです。
今回の登壇は、
「100回顧客に愛されるサロンを築いてきたこと」
「それがうちのサロンの得意であること」
そんな大切な気づきを与えてくれる、良い機会になりました。
また、セミナーやりたいので、ぜひ、呼んでください(^^)/
登壇資料欲しい方は、お気軽にラインにてご連絡ください。
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自宅でも、地方でも、海外でも。
“自分の手”だけで誰かを幸せにできるこの技術は、一生ものです。
エステ経験ゼロ・顧客ゼロからでもできた
「100回顧客に愛されるサロン経営」
そのすべてを惜しみなくお伝えしています。
気になる方は、ぜひ施術体験へお越しください。
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https://fleurclair.com/blog/2024/05/24/post_645/
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