当サロンの考える『仕事に対する価値観・行動基準』
【ひとりひとりが営業マインドを持って取り組みましょう】
◆当サロンの考える営業とは
ひとりひとりがサロン全体を運営していくという意識を持ちましょう。
『売上＝客数×客単価』です。
スタッフ皆で、その「質」を高めていくことを意識しましょう。
「お客様数」は、より良い新規さんにお越しいただくこと、そして、固定のお客様になっていただくことを意識して、満足度の向上に常に努めていきましょう。
「お客様単価」は、自分自身の評価にも繋がっていきます。しっかりと高めていくことを意識して取り組んでいきましょう。
◆店長は、そのお店の経営者。新しい取り組みもどんどんチャレンジしていきましょう。
店長の仕事とは、自店舗の営業を最大化し生産性を高めて、営業利益を創出していくことです。
営業を最大化するために、今、必要な事、生産性をあげていくために、今、取り組むべき事。
それを常に意識して、守ること、新しく取り組むことを日々考えていきましょう。
◆どんな仕事でも「成果」を意識しましょう。
ブログやインスタをあげる際には、必ずこの投稿で来店に繋げる。
お客さまお迎えの際には、次回来店に繋げる・紹介を生む・口コミ投稿を促す。
スタッフ同士での施術練習の時は、互いの技術力を上げる。
外部のパートナーさんとの打ち合わせ時には、お互いがwinwinとなるような関係構築をしていく。
全体会議の際は、その時間を最大限に活用できるよう自分の意見を持って臨む。
ひとつひとつの業務に対して、自分なりの成果を持って事前準備して取り組みましょう。
◆施術メニュー・サービスは磨き続けていきましょう。
施術メニュー内容、サービス内容、使用する商材、サロンインテリアは、常に磨き続けていきましょう。
日常の「もっと、こうした方が良いのでは？」の気づきを大切に、当たり前を変えていく思考をもって、今日よりもっと良い品質のサロンを築いていきましょう。
◆一緒に働く仲間とは、ともに高め合っていきましょう。
技術力の高いスタッフがいたら、どんどん技術教わりましょう。
営業力の高いスタッフがいたら、そのトークマニュアルを作りましょう。
コミュニケーション力の高いスタッフがいたら、その行動をとことん真似しましょう。
そして、身につけた技術は、自分の物として新しいスタッフへ伝えていきましょう。
自分が持っている何倍もの人間力・ビジネス力を磨ける環境を皆で作っていきましょう。
◆時短パートもフルタイム社員もお客さまにとっては、たった一人の「あなた」です。
パートだから、正社員だから。という垣根はお客さまにはありません。
ひとりのお客さまの前では、同じ熱量と知識量を持って臨んでいけるよう日々学びをとりいれましょう。
◆生み出す人、育てる人、変えていく人が必要です。
サロンの営業を続けていくためには、時代の流れに伴って進化させていくことが必要です。
そこには、新しい事を生み出す人、育てる人、変えていく人が必要です。
各々が得意な事を伸ばしながら、小さな発見を大きな事業へ導いていく視点を持って業務に取り組んでいきましょう。
◆店舗間でお客さま情報を共有していきましょう。
完全個室のフェイス＆ボデイ術で、じっくりとお悩みに寄り添い小顔を叶えていく駒込店
好立地の癒しの空間で、安らぎのひと時と潤う艶肌を叶えていく日本橋店
各々の得意を理解して、お客さまのお悩みに沿った施術をご提案していきましょう。
◆ひとりひとりのお客さまのマイサロンを築いていきましょう。
もっとキレイになりたい、癒されたい、自分にギフトをあげたい、誰かに大切にされたい。
そんなとっておきの日に、一番に思い浮かぶ「あなたのためだけのフルールクレール」をひとりひとりが築いていきましょう。
当サロンでは、一緒に働く仲間を募集しております。
ぜひ、一緒に幸せな仕事をしていきませんか。
▼求人情報はこちら
https://fleurclair.com/recruit/
